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マネージャーのキット ゴールエンゲージメントと優れた実行力

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リーダーシップの機会

従業員の70%が仕事から離れていると答えています。

20%未満が自分の目標を知っています。

明確で書面による目標を持つ人々は、目標を持たない人々が想像するよりもはるかに短い期間でより多くのことを達成します。– ブライアントレーシー

チームを素晴らしい実行に引き込む

このキットは、目標のエンゲージメントと優れた実行のための管理モデルを提供します。

  • 目標と優先順位を設定する
  • 仕事の委任と共有
  • 人をやる気にさせる
  • ステータスとアクションアイテムの追跡
  • レポート結果
  • すばやくピボットする

キットを最大限に活用するには:

  1. まず、これを全画面モードで表示して、全体像を取得します。
  2. プレースホルダーを使用して、目標、メトリック、やる気、および作業計画についての考えを深めます。
  3. ページを抽出し、それらを調整して、スタッフ会議でモデルをチームに伝達します。
  4. モデルを操作するときに、新しい習慣が形成されるまでに4週間かかることが予想されます。

明確な目標がない、または伝えていない場合は、今のように始める時間はありません!

目標を設定して伝達する

四半期の2〜3の戦略目標を特定します。 野心的な言葉を使用して、チームが成果に情熱を傾けるのを助けます。

各チームメンバーが作業の目的と、達成しようとしている結果を確実に理解するようにします。(チームが行うすべての作業は、これらの目標を達成するために調整する必要があります。)

目標の例:

  • より良いコンテンツをユーザーに提供して、広告販売の機会を増やす
  • 顧客を喜ばせる

「雨の予測は重要ではありませんが、箱舟の建設は重要です。」— ウォーレンバフェット

成功の指標を定義する

成功を評価するために使用されるメトリックと、それをいつ達成すべきかを定義します。メトリックをチームに伝え、チームが成功を測定する方法と作業の価値を理解するようにします。メトリックを可視化して、価値の低い作業による迂回を減らします。

サンプル指標:

  • ページビューを増やして広告売上を向上させる
    年末までにページビューが40%増加
  • 顧客を喜ばせる
    3月30日までに100人の紹介者

「あなたはフィールドを上下に走り、決して得点することなく人生を過ごすことができます。」— ビルコープランド

作業の計画と委任

実行と説明責任のために整理します。必要な作業の流れと関与するチームメンバーを定義します。ワークストリームは、関連する作業(またはチームの繰り返し機能)をグループ化して監視する方法です。

ワークストリームの例

  • コンテンツ開発
  • ページとサイトのデザイン
  • 顧客エンゲージメント
  • ユーザーエクスペリエンスデザイン

「大胆に計画し、厳密に実行してください。」– クリスチャン・ボービー

仕事を配布して行う

期日と所有者を含む週次作業計画で主要なアクションアイテムを定義して配布します。正確な結果を持つ重要な顧客を割り当て、チームが詳細を具体化できるようにすることで、負担を最小限に抑え、目標達成を最大化します。

毎週のスタッフ会議を使用して、その週の計画を伝え、前週の結果について人々に説明責任を持たせます。

アクションアイテムの例

  • 金曜日までに新しいスタイルガイドでブログページのレイアウトを更新します(メリー)
  • 木曜日までに2つのサードパーティの記事を公開する(サティヤ)
  • 2月20日までに顧客調査を実施(ブライアン)

「究極のインスピレーションは締め切りです。」— ノーラン・ブッシュネル

人をやる気にさせる

チームが作業を目標に関連付け、進捗状況を認識できるようにします。自分で計画を続けることにより、目的と情熱の週を1週間続けます。

作業の進行に応じてサポートとフィードバックを提供します– 「attaboys 」に寛大に。

1on1sを使用して、目標を繰り返し、活性化し、進行状況を確認し、障害を取り除きます。

人々に動機を与えるものを尋ねます。エンゲージメントに組み込んでください。

「成功への道は常に建設中です。」― リリー・トムリン

主要な成果物のステータスを追跡

結果、および各主要なアクションと成果物の週次ステータスを尋ねます。赤または緑のライトインジケーターを使用して、実行問題をより適切に予測および防止します。

スタッフミーティングを使用して、先週のステータスを再集計するのではなく、障害を取り除き、来週の作業を計画します。

ステータスの例

  • 金曜日までに新しいスタイルガイドでブログページのレイアウトを更新– 完了(メアリー)
  • 木曜日までに2つのサードパーティの記事を公開する― Acmeはパブの承認を得ていないため、遅くなります(サティヤ)
  • 火曜日までにページを再設計する– 次は、最優先(モーリス)

「検査しないものを期待しないでください。」— クレメント・ストーン

結果を測定する

定義した目標と指標に対して結果を測定します。各目標の主要な指標に関するデータポイントをだれが提供すべきかを決定します。彼らに報告書でそれを提供するように依頼してください。

優れた結果が得られたら、素晴らしいフィードバックを提供してください。 改善が必要な場合は、遠慮なく事実に基づいたフィードバックを提供してください。

「測定値が向上します。」— ピーター・ドラッカー

すばやくピボットする

取り組みをリダイレクトし、目標を変更し、作業を再計画することで、競争、市場、リソース、および組織の条件の変化に対応します。

全体的な目標が変わったら、チームをまとめて、どの事実や状況が変わったか、根本原因、行動計画の変更を伝えます。

「変化は避けられません、進歩はそうではありません。」— Max McKeown

チームからのお願い…

  • ゴール
    あなたが貢献し、成功を楽しむことができるように、あなたが目標を知っていることを確認してください!
  • 行動
    主なアクションアイテムと成果物を追跡します。スタッフミーティングの後で成果物リストを更新します。
  • 状態
    変更に応じてアクションアイテムのステータスを更新し、レッドフラグを示します。ピアのステータスを確認してコメントします。
  • 結果
    リストから直接週次レポートを作成します。これまでに実行した、実行している、次に実行する予定のアクションアイテムを含めます。赤い旗と遅れたアイテムに関するコメントを提供してください。

共有とレポートを簡素化する方法

ゴール

目標をより見やすくする

刺激を与える目標を作成してカスケードします。

成功の指標を定義し、グラフ化します。

進捗状況のダッシュボードを目標に更新します。

目標をチームの作業にリンクして、目的を構築し、リスクを特定します。

ワークストリーム

ワークストリームを追跡する

ワークストリームのオブジェクトを設定して、チームを調整します。

日常業務を整理するためのアクションアイテムを作成します。

使用したダッシュボードをするために一目で状況を報告しています。

アクションと成果物を定義する

チームミーティングを開始する

スタッフ会議のアクションアイテムに入れて、完了するまで追跡します。トピック、アクションアイテム、目標を使用して議題を整理し、達成可能な要点をキャプチャします。

コメントを世間の称賛に使う

作業の進行に合わせてチームと協力してください

アクションシステムに関するコメントを追加します。あなたのチームはあなたの関与とフィードバックに感謝します。アクションアイテムの所有者はコメント付きのemail を取得し、ワークストリームのすべての人が、あなたが功を奏した功績を称えている場所を確認できます。

進行状況の透明性を得る

すべてのワークストリームと、スマートフォンから注意を必要とするものの進捗状況を確認する

各ワークストリームを閲覧して、どこにいてもすべてのステータスを確認します。外出先でコメントを追加し、アクションアイテムを追加します。

どこからでもステータスを更新する

リストに簡単にチェックマークを付けて、チームにとって簡単にします。アクションアイテムのステータスが変化したり、赤信号が発生した場合、誰もが透明性を保つことができます。

毎週のステータスを簡単に報告

「Agreed-to-Achieved」ループを閉じる

前回のスタッフミーティングでチームが提供することに同意した同じアクションアイテムに関する週次レポートを取得します。

結果を取得し、タイムリーなフィードバックを提供

目標に対して結果を測定し、必要に応じて焦点を合わせる

レポートを使用して、主要な成果物のメトリックとステータスに対するデータを一貫して取得します。

一度あなたがきたチームの報告書を読んで、彼らがどうやったのか知っているようにバッジを残します。

優先順位を変更する

成果物を優先順位を付けてすばやくピボットする

加速または延期する必要がある進行中または地平線上にあるものを特定します。 優先順位を変更して、今より重要なことをチームに警告します。

チームの目標を追加または削除する

新しいまたは進化する目標を反映するために、必要に応じてワークストリームを頻繁に変更します。 それらの名前を変更するか、目標を変更して、ターゲットが変更されたことをチームに警告します。

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