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企業がVDIでITコストを削減している3つの方法

予算が圧縮され、モビリティやビジネス・アジリティなどの新たな戦略的要件が求められる中、IT 部門は、より少ない予算でより多くのことを行わなければならないというプレッシャーに直面しています。資本コストと運用コストを削減するためには、IT スタッフの数を減らしてユーザーや拠点をサポートし、購入品を減らし、既存の資産を再利用する必要があります。テレワーク、バーチャルオフィス、BYODなどの代替ワーク戦略を可能にすることは、不動産、エネルギー、ハードウェアのコストを節約するための最優先事項です。 銀行やヘルスケアを中心としたあらゆる業界でセキュリティへの関心が高まり続ける中、侵害を防止し、事実上無限に発生するコストを回避することも非常に重要です。

従来の分散コンピューティングアーキテクチャには高いコストがかかります。ハードウェアを各場所にローカルにインストールすることで、IT 部門は、各支店に人員を配置したり、問題に対処するために場所を移動したりしなければならないという、負担が大きく非効率的なサポートモデルを構築してしまいます。ユーザーは作業できる場所が限られており、最も生産性の高い場所やデバイスを選択する柔軟性に欠けています。また、よりコスト効率の高いテレワークやBYOD 戦略を導入するためのシンプルで安全な方法はありません。データが組織全体に広がっているため、データの損失や盗難、サイバー攻撃、規制違反のリスクにビジネスをさらすことになります。

デスクトップの仮想化により、IT 部門は、資本コストと運用コストを削減し、柔軟性を高め、セキュリティを向上させる集中型アーキテクチャに移行することができます。仮想デスクトップ・インフラストラクチャ(VDI)は、以下のことを可能にします。

  • 買収コストを削減し、分散した組織をサポートするために必要なインフラストラクチャを削減し、集中サポートを可能にすることで、コスト効率の高い成長をサポートします。
  • 老朽化したエンドポイントに最新のアプリやオペレーティング・システムを提供し、優れたユーザー・エクスペリエンスを提供することで、PCのリフレッシュ・サイクルを短縮します。
  • データセンター内でアプリやデータを安全に保つことで、コストのかかるセキュリティ侵害のリスクを低減します。
  • 従業員がリモートまたはバーチャルオフィスで仕事をしたり、BYODを可能にして不動産、エネルギー、およびハードウェアを節約したりすることで、オーバーヘッドを削減します。

デスクトップ仮想化ソリューションであるVDIを使用して、世界中の何千もの組織のITコスト削減を支援しています。VDIコンポーネントを使用すると、Windowsアプリケーションをデータセンターで仮想化、集中管理、管理することができ、どこにいても、どこにいても、どこにいても、どこのデバイスにいても、サービスとして即座にユーザーに提供することができます。Forrester Wave™でも紹介されています。

ライフスタイルヒアリングは、ITコストを増やさずに事業を拡大

概要

ライフスタイル・ヒアリング・ネットワークは、カナダを代表する独立した聴力検査クリニックの多くを統合し、北米全域の患者にサービスを提供しています。2008年に設立されたLifestyle Hearingは、買収により急成長を遂げ、設立から6ヶ月でわずか3名の従業員から100名以上の従業員を抱えるまでに成長しました。現在、Lifestyle Hearingはカナダとアメリカの間に150以上のクリニックを展開しています。この事業は、約420人のアクティブなユーザーに支えられています。

課題

組織が地理的に分散していることを考えると、Lifestyle Hearingは、現地の技術者や高額なコンサルタントに頼ることなく、無数の場所にあるクリニックやユーザーをサポートする必要があります。Lifestyle HearingのITディレクター、Franco Butera氏は次のように述べています。「当社のオフィスの多くは、本社から車で6時間、または飛行機で6時間の距離にあり、直接訪問して効果的にサポートすることは不可能です。

解決策

Lifestyle Hearingは、ビジネスアプリ、デスクトップ、データを集中的に安全に配信するためにVDIを選択しました。グローバルサーバーロードバランシング(GSLB)を提供し、あらゆる場所のユーザーに高品質な体験を提供します。このソリューションは、米国とカナダの両方のパブリッククラウドデータセンターでホストされており、各国のデータセキュリティとプライバシー規制へのコンプライアンスをサポートします。ユーザーは、iPad、PC、その他の個人所有のデバイスなど、選択したデバイスを使用してアプリやデスクトップにアクセスし、自宅でも診療所でも、どこからでも同じように作業することができます。

主なメリット

VDIは、新しいエンドポイントのプロビジョニングと設定をすぐに行う必要がないため、Lifestyle Hearing社は、新しく買収したクリニックの統合にかかるコストを削減することができました。その代わり、IT 部門は既存の PC を使用してアプリ、デスクトップ、データへのアクセスを可能にし、買収した企業のハードウェアを時間の経過とともに徐々に更新することができます。買収した企業は自社の PC の寿命を延ばすことができ、従来の 3~4 年のライフサイクルを超えてサービスを維持しながら、完全に最新のユーザー体験を提供することができます。

プロビジョニングと制御を一元的に行うことで、ライセンスとネットワークのコストを削減することができます。企業は、同時実行と再利用により、組織全体でソフトウェアライセンスが効率的に利用されていることを確認することができます。このソリューションにより、安価なコンシューマー・ブロードバンドでも優れたエクスペリエンスを提供できるようになり、高額なWANやファイバー・アップグレード(1 拠点あたり 3,000 ドルの潜在的なコスト)の必要性がなくなります。GSLBは、障害発生時に代替サイトへの自動フェイルオーバーなど、ユーザーのパフォーマンス・ニーズを満たすために最適な環境をユーザーに提供します。

最小限のオンプレミスのアーキテクチャで ライフスタイルヒアリングでは、各診療所でのサポートはもちろんのこと、少人数で集中的にサポートすることで、ユーザーのサポートも容易になりました。ITチーム全体は、カナダに2名の技術者、米国に1名の技術者、ヘルプデスクとインフラを担当するITマネージャー1名で構成されています。技術的な知識のないユーザーでも、直接訪問することなく、故障したルーターを新しいものに交換することができます。”すべてをリモートで行い、診療所に行く必要はほとんどありません。

ケリハー保険はPCのリフレッシュサイクルを節約します

概要

Kelliher Insurance Group(旧 Kerry London)は、英国を代表する独立系保険ブローカーグループで、様々な業界のお客様に総合的な専門保険ソリューションを提供しています。同グループは、Kerry London、Trade Direct、Self Build、Professional Directなどの事業とブランドで構成されています。

課題

Kelliher社は、アプリケーションとデスクトップの管理を簡素化し、優れたユーザーエクスペリエンスを確保しながら、拠点間のコストを削減する必要がありました。ユーザーに確実に導入してもらうためには、使いやすく、ネットワーク品質が限られているリモートオフィスにも対応できるソリューションでなければなりませんでした。エンドポイントの老朽化が進んでいるため、特にWindows 10の登場により、コストのかかる更新に直面していました。

解決策

Kelliher社は、仮想アプリ、デスクトップ、データの安全なソリューションとしてVDIを選択しました。Kelliher Groupでは、VDIを使用して、Microsoft Officeと保険の専門アプリケーションの両方を提供しています。そのVDIアーキテクチャにより、IT部門はレガシーサーバー環境を維持し、ユーザーがどのデバイスからでもアクセスできるようにすることができます。

主なメリット

VDIの導入により、Kelliher社は老朽化したエンドポイントの影響を軽減することができました。VDIのおかげで、一括して更新するコストが削減されたため、数年に渡って設備投資を分散させ、サポートサイクルを均等化することができました」と、Kelliher InsuranceのIT部門のグループヘッドであるSimon Davey氏は述べています。 IT部門は、Windows 10デバイス上で、そのOS上で動作しないビジネスアプリへのアクセスを提供することができ、アプリの寿命を延ばし、新しいデバイスが環境に入ってきても、一貫した秩序ある移行を確保することができます。

Kelliher社がセキュリティとコンプライアンスを維持するのにも役立っています。集中型VDIアーキテクチャは、データセンター内のデータを安全に保ち、支店や自宅のユーザーが簡単にアクセスできるようにし、モバイルデバイスやその他のエンドポイントからもデータにアクセスできます。企業以外のPCでデータをローカルにダウンロードすることはできず、リモート・ワイプ機能により、デバイスを紛失しても企業や顧客のデータが損なわれることはありません。このようにVDIは、Kelliher社がセキュリティとモビリティの両方を実現するのに役立っています。

アメリカンフォーク銀行は、コストのかかるセキュリティや規制違反のリスクを軽減します

概要

1913年に設立され、現在はピープルズ・インターマウンテン銀行の一部門となっているバンク・オブ・アメリカン・フォークは、資産規模と預金額に基づいて14のフルサービス支店を持つユタ州最大のコミュニティ・バンクです。Bank of American Forkは「大都市の銀行と小さな町のサービス」をお約束します。大規模な銀行に見られるテクノロジー、商品、サービスのすべてを備えながらも、小さな町にあるような卓越した顧客サービスと親しみやすさを備えています。

挑戦

急成長を遂げているコミュニティ・バンクとして、Bank of American Fork のマネージャーは、支店を迅速に開設し、買収を追求し、買収した銀行の顧客に自社システムへのシームレスな移行を可能にする必要があります。また、セキュリティ侵害を回避し、グラム・リーチ・ブライリー法を含む規制へのコンプライアンスを維持するために、顧客の個人情報(PII)を安全に管理しなければなりませんが、従業員がBYODや在宅勤務などの人気プログラムを利用している場合もあります。Bank of American Forkの従業員400人のうち、50人が定期的にリモートアクセスを利用しています。

ソリューション

Bank of American Forkでは、VDIデスクトップと公開アプリケーションを、従業員が仕事をしている場所であればどこでも、選択したデバイスで提供しています。ほとんどの従業員は、支店で従来のPCに代わってシンクライアントを使用していますが、iPadやMacBookで業務アプリにアクセスする従業員もいます。

主なメリット

VDIにより、バンク・オブ・アメリカン・フォークは、全体的かつ包括的なデータ保護とサイバーセキュリティを適用するために、1つの場所から簡単にセキュリティを管理することができるようになりました。PCからUSB制限のあるシンクライアントへの移行により、各支店のすべてのエンドポイントでディスク暗号化を実行する必要がなくなりました。”誰かのラップトップが盗まれたり、ウイルスに感染したりしても、アクセスしているものはすべてデータセンター内に集中管理されているため、個々のデバイスで動き回ることはありません。同行では、VDIイメージ管理技術を使用して、プールされたデスクトップを提供しています。ユーザーがログオフするたびに、仮想デスクトップは元の状態に復元されます。その結果、ウイルスや侵入、その他の脅威の疑いがある場合でも、OSの再インストールや、とらえどころのないマルウェアの駆除を行うことなく、再起動するだけで対処できるようになりました。銀行では、システムへのVPNアクセスを許可する代わりに、支店外で働く人々に仮想デスクトップを使用することを要求しています。ホーリー氏は、「銀行の審査官は、データがサイトから離れることがないことを気に入っています」と述べています。勿論VDIは、VPNをゼロトラストに置き換えた後にも端末を対象に有効活用できます。

バンク・オブ・アメリカンフォークの住宅ローン部門のメンバーのほとんどは、主に自宅で仕事をしており、オフィスに出社するのは週に1回程度です。彼らは、どの場所でも同じように仮想デスクトップをどのデバイスからでも起動することができ、場所を問わずシームレスな体験を提供すると同時に、テレワークとBYODの両方をサポートして満足度を向上させます。

結論

コストを削減し、ITを簡素化する必要性は、セキュリティを犠牲にしてまで実現するものではありません。VDIを実装することで、企業は資本コストと運用コストを削減しながら、高額な違反や規制当局からの罰金を回避することができます。VDIでは、作業場所や使用するデバイスに柔軟性を持たせることで、従業員の満足度を向上させ、テレワークやBYODなどのコスト削減戦略を活用することが可能になります。あらゆるデバイスを使用してデスクトップにアクセスできるため、エンドポイントの更新サイクルを延長し、導入コストを削減することができます。

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